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Ouvrez hIAbou, allez dans l'onglet Aide de l'espace parent. Vous y trouverez les questions fréquentes, et un formulaire pour nous écrire.
Laissez cochée la case « Inclure des infos techniques » : elle nous transmet la version de l'application et le type d'appareil. Aucune donnée de votre enfant n'y est jointe, et c'est souvent ce qui nous permet de comprendre le problème du premier coup.
Écrivez-nous à support@hiabou.com.
Pour aller plus vite, indiquez : ce que vous faisiez, ce qui s'est passé, et ce que vous attendiez. Une capture d'écran aide beaucoup.
Les réponses détaillées se trouvent dans l'onglet Aide de l'application, au plus près de vos écrans :
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